Comparison chart
In deze comparison chart zijn de uitkomsten van de literature study en benchmark samengevoegd. Hieruit is een overzicht gekomen dat de belangrijkste functies vergelijkt met Embedded Fitness en haar zes belangrijkste concurrenten.
Deelvraag
Welke functies zijn belangrijk voor Embedded Fitness om het bestelproces te kunnen verbeteren?
Inzichten
De functies waar Embedded Fitness nog op kan verbeteren zijn:
- Gebruiksvriendelijkheid
- Toevoegen van een webshop
- Functies om producten aan te passen
- Accessoires aanraden
- Handleidingen bij alle producten
- Achteraf betalen
- Betere klantenservice
De concurrenten waar Embedded Fitness het meeste van kan leren zijn Blazepod, Fit Light en Picoo. Embedded Fitness deed het beter dan de overige drie concurrenten. Dit plaatst hen in het midden vergeleken met de concurrentie. Dat is niet slecht, maar er is nog veel ruimte voor verbetering. Er is namelijk een redelijk groot gat tussen Embedded Fitness en de concurrentie.
Conclusie
Uit de comparison chart kan ik concluderen dat Embedded Fitness midden tussen de concurrentie in valt als het gaat om functies die de ervaring van de gebruikers bevorderen. Echter, er zijn er nog heel wat functies die Embedded Fitness toe kan voegen om competitiever te worden met de drie concurrenten die het hoogste scoorden.
